Service client et après vente
Forte d’une expérience de plusieurs années dans le domaine du service client, mon parcours dans des secteurs variés m’a permis de développer une expertise en gestion des relations clients, tant directes qu’indirectes (téléphone, mail), et de garantir leur satisfaction face aux services proposés.
Au-delà de la gestion des relations clients, j’ai des compétences dans l’organisation et la gestion de tâches administratives. Que ce soit pour l’agenda, la communication ou l’emploi du temps, je sais assurer une coordination efficace et anticiper les besoins pour un fonctionnement fluide.
Soucieux de toujours apporter des solutions viables et d’améliorer la qualité des services, je mets un point d’honneur à proposer des initiatives innovantes pour optimiser l’expérience client et répondre aux attentes des entreprises.
INFORMATION IMPORTANTE
Si vous avez besoin d'une option supplémentaire en plus du prix de départ qui n'est pas inclus dans les forfaits, veuillez envoyer un message au freelance pour lui faire part de votre idée. Une fois que vous vous êtes mis d'accord sur les détails et le prix, le freelance peut créer une option supplémentaire pour vous ou vous proposer de choisir une des options disponibles.Il est très important que vous ne payiez jamais par virement bancaire, Paypal ou tout autre moyen, mais toujours cliquer sur le bouton « Commander », car c'est la seule façon de garantir une commande sécurisée. De cette façon, le client et le freelance sont protégés. Si, en tant que client, vous ne recevez pas le service à la date promise ou si le service ne répond pas aux critères convenus, nous vous rembourserons le montant payé sur votre compte. Si le freelance vous demande un autre mode de paiement, veuillez nous contacter par mail. Nous vous remercions de votre collaboration !